Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation Miriam Pfäffle Art

1 Geltungsbereich
2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
3 Zustandekommen des Vertrages, Bestellungen über meine Website
4 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
5 Liefer- und Versandbedingungen, Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
7 Mängelhaftung (Gewährleistung)
8 Urheberrecht
9 Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
10 Einlösung von Geschenkgutscheinen und Aktionsgutscheinen
11 Haftung für Unterlagen und Dokumente
12 Haftungsbeschränkung
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
14 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
15 Alternative Streitbeilegung
16 Änderung dieser AGB
17 Schlussbestimmungen
18 Ggf. nochmal WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

1 Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit Miriam Pfäffle Art (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger oder über die Internetseite zustande kommen.

1.2 Verbraucher (nachfolgend „Kunde“ genannt) im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und von uns unter Einräumung bestimmter in diesen AGB genauer geregelten Nutzungsrechten bereitgestellt werden.
Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte erfolgt über elopage, einem Shopanbieter. Verkäufer ist namotto.lab/Tolga Oenal (Einzelunternehmen), Uhlandstr. 154, 10719 Berlin. Somit gelten auch die AGB von elopage und namotto. Diese AGB gehen jedoch allen Regelungen in den AGB von elopage und namotto vor.

1.4 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
1.5 Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

Gegenstand des Vertrages sind physische und digitale Produkte, die im Bereich Online-Shop oder Online-Kurse erworben werden können.

3 Zustandekommen des Vertrages, Bestellungen über die Website

3.1 Die in unserem Online-Shop oder Online-Kursbereich enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens Miriam Pfäffle Art dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Kunden.

3.2 Der Kunde kann das Angebot über das in unserem Online-Shop und Online-Kursbereich integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Wagenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail gegenüber dem Verkäufer abgeben.

3.3 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir
• Dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln – maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden – oder indem wir
• Dem Kunden die bestellte Ware liefern – maßgeblich ist der Zugang der Ware beim Kunden – oder indem wir
• Den Kunden nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung auffordern.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebotes beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nehmen wir das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

3.4 Bei der Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“ genannt), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklären wir schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

3.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss durch uns gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht.

3.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Browser vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt. 

3.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von uns versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von uns oder von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten

4.1 Sofern sich aus unserer Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop und Online-Kursbereich angegeben.

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „Kreditkarte via Stripe“ ist der Rechnungsbetrag mit Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“ genannt.) Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

4.5 Rechnungen werden von uns bzw. der Kursplattform grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an die im Bestellvorgang durch den Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung beim Kunden sofort fällig und innerhalb von 7 Tagen an uns zu bezahlen.

4.6 Zugang und Lieferung sind in den Punkten 5 und 6 geregelt. Bei digitalen Produkten wird der Zugang von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Im Falle einer Zahlung per Rechnung oder Vorkasse erfolgt eine Freischaltung zum Kursbereich erst nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto.

4.7 Im Falle eines Zahlungsverzuges oder sonstigen Verzuges, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch uns eine Gebühr in Höhe von 5,00 Euro für Verbraucher bzw. 40 Euro für Unternehmer zu bezahlen. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche.

4.8 In einigen Fällen bieten wir eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist dabei im Vergleich zu einer sofortigen vollständigen Zahlung erhöht. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Der Kunde hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe in Höhe des erhöhten Ratenzahlungsbetrages vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu bezahlen.

4.9 Für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift fallen Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei erfolglosen internen Mahnverfahren können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dem Kunden Kosten für eine anwaltliche Vertretung entstehen.

4.10 Bei Kündigung eines erteilten SEPA-Lastschriftmandates ohne rechtlichen Grund, können neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch Kosten für eine anwaltliche Beratung entstehen, die durch den Kunden zu begleichen sind. Ein solches Vorgehen kann zudem strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

4.11 Bei Vereinbarung einer Ratenzahlung und gleichzeitiger Nichtzahlung durch den Kunden trotz Mahnung in Textform und Nachfristsetzung, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden. In diesem Fall wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.

4.12 Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen. Es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

5 Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in unserer Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die uns hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in unserer Widerrufsbelehrung getroffene Regelung.

5.3 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

5.4 Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail überlassen.

6 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten

6.1 Bei der Auslieferung von digitalen Produkten wie z.B. Online-Kursen kann es bei der Zahlungsart Vorkasse/Rechnung zur Verzögerung kommen. Bei der Zahlung mittels PayPal oder Kreditkarte wird der Zugang zum digitalen Produkt umgehend bereitgestellt.

6.2 Die Zugangsdaten zum digitalen Produkt werden per E-Mail oder über den elopage-Accountbereich nach erfolgter Registrierung bereitgestellt. Über diesen Link kann der Kunde das Produkt herunterladen.

6.3 Die im Zuge der Registrierung vom Kunden angegebenen Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vom Kunden geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Es ist insbesondere darauf zu achten, dass ein sicheres Passwort gewählt wird.

6.4 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der Zugang zu und die Nutzung kostenpflichtiger Produkte unter Verwendung seiner Benutzerdaten ausschließlich durch den Kunden selbst erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten des Kunden Kenntnis erlangt haben, sind wir darüber unverzüglich in Kenntnis zu setzen, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

6.5 Wir können den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass der Kunde gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen hat oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen.

6.6 Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

7 Eigentumsvorbehalt

Treten wir in Vorleistung, behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung des ausstehenden Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung.

8.2 Bei physischen Produkten beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der B eförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

8.3 Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

8.3.1 Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online-Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und der Kunde direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommt, verzichtet er auf das ihm zustehende Widerspruchsrecht.

8.3.2 Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung mit der folgenden Formulierung:
„Wir weisen darauf hin, dass der Käufer auf sein ihm zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet, da direkt ein Zugriff auf sämtliche Kursinhalte bereitgestellt wird.“
Das kann in der Angebots-E-Mail oder direkt bei dem Produkt erfolgen.

8.4 Das gesonderte Widerrufsformular und die Widerrufsbelehrung befinden sich am Ende dieser AGB.

9 Mängelhaftung (Gewährleistung)

9.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Für digitale Produkte gilt Nr. 10.

9.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

10 Gewährleistung bei digitalen Produkten, Zufriedenheitsgarantie

10.1 Auch bei unseren digitalen Produkten möchten wir, dass unsere Kunden zufrieden sind. Falls sich ein Kunde den Kurs angeschaut hat, erste Tipps umgesetzt hat und dennoch den Kurs zurückgeben möchte, erstatten wir den Kaufpreis unter den folgenden Voraussetzungen zurück.

10.2 Um einen Kurspreis zurückzuerstatten, möchten wir sicher sein, dass der Kunde sich wirklich mit den Inhalten des Kurses und seiner Kaufentscheidung befasst hat. Dies kann er belegen, in dem er nachweist, dass jeweils er die Module 1 und 2 unserer Kurse vollständig angeschaut hat

10.3 Sofern der Kunde alle unter Punkt 10.2 genannten Punkte nachweist und sofern er den Kurs vor genau 14 Tagen oder weniger gekauft hat, kann er uns dies in einer E-Mail, in der die Nachweise beigefügt sind, mitteilen. Wir erstatten dann den Kaufpreis zurück.

11 Urheberrecht

11.1 Die im Online-Shop angebotenen und auch alle anderen von mir erstellten Original-Kunstwerkte und Drucke sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde erhält ausdrücklich kein Recht für die Fertigung und/oder Vervielfältigung von Abbildungen oder Kopien.

Eine Ausstellung der Kunstwerke und Drucke – insbesondere öffentliche Ausstellungen – bedürfen einer vorherigen Zustimmung der Künstlerin.

Jede Form der Verwertung der Original-Kunstwerke – mit Ausnahme des Weiterverkaufs – bedarf der schriftlichen Zustimmung der Künstlerin, soweit nicht gesetzliche Ausnahmen gelten.

Wird ein Original-Kunstwerk vom Kunden weiterverkauft, ist dieser verpflichtet, der Künstlerin den Namen und die Anschrift des neuen Eigentümers innerhalb von 1 Monat ab dem Kauf mitzuteilen. Die Künstlerin hat mit einer Frist von 4 Wochen ein Vorkaufs-/Rückkaufsrecht des Werkes zu dem dem Dritten angebotenen Verkaufspreis, jedoch maximal zu dem mit der Künstlerin ursprünglich vereinbarten Kaufpreis. Wird beim Weiterverkauf ein Veräußerungserlös erzielt, der einen Betrag von 50 Euro übersteigt, erhält die Künstlerin von diesem Erlös einen Anteil von 20%.

Der Kunde sichert zu, entsprechende Vereinbarungen in diesem Sinne auch mit einem späteren Käufer des Bildes zu treffen.

11.2 Die Dateien und Unterlagen der im Kursbereich angebotenen Kurse dürfen nur von dem Kunden und nur für dessen eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck der Dateien gestattet. Der Ausdruck darf durch den Kunden auch mit technischer Unterstützung Dritter, z.B. durch einen Copyshop erfolgen.

Alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen bleiben Miriam Pfäffle Art vorbehalten.

11.3 Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urheberrecht.
Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne unsere Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und die unbefugte Nutzung durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung des Kurses fort.

Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt ausgenommen.

12 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Als Kursteilnehmer ist der Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zuganges (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung unserer digitalen Produkte notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader, etc.) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

13 Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

13.1 Schulden wir nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde uns alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

13.2 Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sin.

13.3 Wir behalten uns vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

14 Einlösung von Geschenkgutscheinen

14.1 Gutscheine, die über unseren Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“ genannt), können nur in unserem Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

14.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

14.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorganges eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

14.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

14.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

14.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

14.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheines wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

14.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein in unserem Online-Shop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir zum Zeitpunkt der Gutschein-Einlösung Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hatten.

15 Einlösung von Aktionsgutscheinen

15.1 Gutscheine, die von uns im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“ genannt), können nur in unserem Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

15.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheines ergibt.

15.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorganges eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

15.4 Pro Bestellung kann maximal ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

15.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheines entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird von uns nicht erstattet.

15.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheines zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

15.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheines wird weder ausgezahlt noch verzinst.

15.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

15.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein in unserem Online-Shop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir zum Zeitpunkt der Gutschein-Einlösung Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hatten.

16 Haftung für Unterlagen und Dokumente

In unseren Online-Kursen und digitalen Produkten geben wir Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dem Kunden. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden. Eine Haftung wird nicht übernommen.

17 Haftungsbeschränkung

17.1 Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

17.2 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebotes.

17.3 Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

18 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

18.1 Zur Durchführung und Abwicklung eines Kaufs oder einer Buchung benötigen wir folgende Daten des Kunden:
– E-Mail-Adresse
– Vor- und Nachname
– Adressdaten (für die Rechnungsstellung)

Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „elopage“, der ebenfalls die vorgenannten Daten für die Bestellabwicklung nutzt. Die Datenschutzerklärung kannst Du hier einsehen:

Datenschutzerklärung

18.2 Wenn der Kunde ein Kundenkonto anlegen möchte, benötigt elopage die unter 16.1 genannten Daten und ein vom Kunden frei gewähltes Passwort.

18.3 Die vom Kunden mitgeteilten Daten verwenden wir ohne gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die angegebene Lieferanschrift. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet elopage auch Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zu bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf einer ausdrücklichen Einwilligung durch den Kunden.

18.4 Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos speichert elopage die durch den Kunden mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

18.5 Bei einer Änderung der persönlichen Daten des Kunden ist dieser selbst für die Aktualisierung verantwortlich.
Die Änderungen können über elopage vorgenommen werden. Dazu wird dem Kunden ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder der Kunde wendet sich an den Support, z.B. support@elopage.com.

19 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

19.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

19.2 Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB befindet sich am Ende des Dokuments.

19.3 Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

20 Alternative Streitbeilegung

20.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

20.2 Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.

21 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Wir informieren unsere Kunden rechtzeitig über geplante Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

22 Schlussbestimmungen

22.1 Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.

22.2 Soweit der Kunde bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt einer Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens.

22.3 Wir weisen darauf hin, dass dem Kunden neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu sind in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden.

22.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version der AGB: 1.1
Stand der AGB: 18.04.2022

WIDERRUFSBELEHRUNG UND WIDERRUFSFORMULAR

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Miriam Pfäffle Art, c/o Gosch Postflex #1410, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, E-Mail: info@miriampfaeffleart.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Desweiteren steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu, wenn er Zugang zu einem digitalen Produkt erhalten hat, dessen Inhalt er direkt nutzen kann. Damit hat der Kunde auf sein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Der Kunde wurde darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.

Allgemeine Hinweise

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Senden Sie die Ware bitte ausreichend kuvertiert an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1 bis 2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Miriam Pfäffle Art
c/o Gosch Postflex #1410
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
Deutschland
E-Mail: info@miriampfaeffle.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Bestellt am (*) ______________________ / erhalten am (*) ______________

______________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

______________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf dem Papier)

______________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen